01
适用于哪些服务
这份声明对应 AK看台 在中文赛事内容与数据服务中产生的信息处理，覆盖网站公开页面、账号注册与登录、赛事数据面板、射门统计筛选、视频集锦回看、电脑版专区以及客服沟通。
你只是浏览公开页面、不注册账号时，我们接触到的信息主要停留在访问日志与必要的设备信息层面。完成注册后，系统会为你建立账号档案，关注球队、筛选偏好与权益开通状态会与这个账号关联。
账号访问、费用订阅与内容使用的具体规则写在使用协议里，两份文本配合阅读会更完整。
02
我们记录的信息
收集范围围绕账号与赛事服务展开，分为以下四类。每一类都对应一个你实际会用到的功能。
- 账号信息
- 注册手机号、关注球队、权益包开通记录与订阅周期。关注球队决定射门统计结果区顶部固定显示哪支队伍，权益记录决定你能进入哪些数据栏目。
- 设备信息
- 设备类型、操作系统、浏览器与屏幕尺寸。这些信息用于电脑版专区与移动端的版面适配，也帮助判断首屏数据带的呈现速度是否需要优化。
- 访问日志
- 访问时间、打开的页面、点开的轮次集锦与使用过的筛选条件。日志用于统计哪些轮次的回看需求集中，以及页面加载是否顺畅。
- 客服沟通记录
- 你通过客服邮箱、电话或站内信提出的问题与我们的回复内容。记录用于跟进未解决的问题，也用于回看服务质量。
收集范围说明：注册手机号、关注球队、权益开通记录、设备与浏览器类型、访问日志，以及你主动发起的客服沟通内容。我们不会要求你提交身份证件号码、银行卡号或人脸信息。
03
这些信息用来做什么
信息的用途与具体功能一一对应，没有额外延伸。
- 账号识别与登录。确认操作者是你本人，让你在不同设备上打开同一份关注列表与权益。
- 数据面板服务。把射门统计的区域、脚型、比赛阶段与球员位置筛选结果按你的习惯呈现，球队高亮与结果排序依赖账号里的偏好设置。
- 费用咨询与权益开通。客服核对权益包状态、订阅周期与首次访问情况时，需要读取账号下的开通记录。
- 内容改进。依据轮次集锦的回看量与筛选使用情况，调整栏目分类与页面呈现顺序。
- 安全保障。识别异常登录与高频访问，保护账号与数据服务的稳定运行。
AK看台的服务范围限于赛事内容与数据服务，你的信息按上述用途使用，不会转作其他商业目的。
04
Cookie 与访问统计
Cookie 与浏览器本地存储主要承担三件事：保持登录状态、记住筛选偏好、统计页面访问情况。
筛选偏好包括你在射门统计里高亮的球队。下次进入数据面板时，这支球队仍排在结果区顶部，不必每次重新勾选。视频集锦的最近回看轮次也保存在本地，方便接着上次的位置继续。
你可以在浏览器设置中清除已有的 Cookie，或选择阻止新的 Cookie 写入。这样做的结果是登录状态与偏好记忆失效，数据面板与集锦页面本身仍可正常浏览。
访问统计以汇总形式用于判断内容需求与性能表现，例如某个轮次的集锦回看量明显上升时，我们会检查对应的索引与播放链路。
05
共享与受托处理
信息共享只在以下情形发生，日常使用中不会出现额外流转。
- 服务必需。为完成短信验证、云端存储与消息推送，我们会把必要字段交给对应的技术服务方处理。
- 法律要求。依法律法规或有权机关的正式要求提供必要信息。
- 受托处理。由受托方按我们的指示处理数据，处理范围与目的在委托约定中写明。
与赛事数据服务商、地方体育媒体的内容合作限于赛事内容本身，读者账号信息不进入这些合作。受托方须按约定履行保密与数据安全义务，委托关系结束时按约定删除或返还所处理的数据。
06
信息保留多久
不同类别的信息按各自用途设定保留期，到期后删除或作匿名化处理。
- 账号信息：账号存续期间保留。注销后，除法律法规要求保留的记录外，其余信息删除或匿名化处理。
- 访问日志：用于访问统计与安全分析，按固定周期清理，不长期积存。
- 客服沟通记录：在问题跟进结束后保留一段时间用于质量回溯，到期删除。
- 权益开通记录：按订阅与财务留存要求保留，用于核对周期与后续咨询。
07
你可以做什么
对账号下的信息，你可以提出以下请求，我们会按流程处理并回复结果。
- 查询。了解账号下记录了哪些信息以及用途。
- 更正。修改注册手机号、关注球队或其他与账号关联的信息。
- 删除。请求删除不再需要的沟通记录或偏好数据。
- 撤回同意。关闭非必要的访问统计与偏好记忆。
- 注销账号。注销后关注球队、权益记录与偏好设置一并清除，原账号无法恢复。
提出请求时，通过客服邮箱或电话联系我们即可。附上注册手机号后四位可以加快账号定位，客服在工作日 9:00-18:00 在线，平均首次响应时长约 15 分钟。
08
联系我们与声明更新
与个人信息相关的问题，优先使用客服邮箱，标题注明“隐私”字样，便于转到对应同事处理。你也可以通过电话或客服渠道与我们沟通。
- 客服邮箱
- kefu@ak-win-zone.com.cn
- 联系电话
- 400-9728-6015
- 联系地址
- 青海省西宁市城西区昆仑路28号
服务内容或功能范围发生变化时，这份声明会同步修订，并在页面顶部更新版本标识。修订后的版本自发布之日起适用，建议你在重要节点回来查看一次。